خطای 404 ، باید ها و نباید ها

خطای 404 گوگل ، باید ها و نباید ها

خطای 404 یکی از خطاهای رایج در وب سایت ها می باشد . فرقی ندارد سایت شما وردپرسی باشد یا هر زبان دیگر ، به دلایل گوناگون ممکن است برخی از صفحات شما تغییر آدرس دهند یا حذف شوند و در نتیجه کاربران با این ارور مواجه شوند . در نتیجه در این مقاله همراه ما باشید تا به بررسی این ارور بپردازیم . قصد داریم تا شما را با روند اصولی برطرف کردن و حالت های گوناگون این ارور آشنا کنیم .

صفحه 404 چیست و چگونه بوجود می آید ؟

ارور 404 یا صفحه 404 ، برگه ای است که وقتی محتوای مورد نظر کاربر در سایت شما یافت نشود ، به کاربر نمایش داده می شود . این ارور به کاربر می گوید که آدرسی که دنبال آن می گردد وجود ندارد . از نظر کدینگ ، ارور 404 پاسخ سایت و سرور شما به محتوای ناموجود است . در این حالت مسیر کاربر تا وب سایت و سرور شما برقرار شده ولی در ادامه سرور شما نمی تواند آنرا پیدا کند . دلایل زیادی برای بوجود آمدن این ارور وجود دارد .

دلایل بوجود آمدن ارور 404 گوگل 

حذف شدن برگه

اشتباهات املایی در url

تغییر در ساختار پیوند های سایت ( مثلا کتگوری ها و دسته بندی ها )

تغییر دامنه

در هر صورت وقتی این ارور بوجود بیاید ، شما مسئول برطرف کردن این ارور هستید و بهتر است در سریع ترین زمان ممکن اقدام کنید . رفتار کاربران در مواجه با این ارور متفاوت است و طبق تجربه در بهترین حالت شما دچار بانس ریت ( پرش از صفحه کاربران )  زیادی خواهید شد . گاها در برخی از موارد صفحه به طور موقت حذف می شود و در این حالت بهتر است ارور 503 به کابر نمایش داده شود.

مهم ترین نکته برای صفحه 404

چه بخواهید چه نخواهید ، ارور 404 به احتمال زیاد در وب سایت شما بوجود خواهد آمد . با توجه به اینکه در مسیر سفر کاربر یکی از توقف گاه های سایت شما صفحه ارور 404 است ، پس حرف اشتباهی نیست که صفحه 404 را دارایی شما محسوب کنیم . با این دارایی شما که توفیق اجباری شده ، باید برخورد مناسبی داشته باشید . طراحی مناسب ، دسترسی های مناسب و شامل رفتارهای عذرخواهانه بودن این برگه بسیار حائز اهمییت است . فکر کنید شما دارای یک فروشگاه فیزیکی لباس فروشی هستید ، روی ویترین مغازه محصول خاصی را نوشته اید ولی وقتی مشتری وارد مغازه شد و همان محصول را درخواست کرد ، شما متوجه می شوید که آن محصول موجود نیست . در این حالت چه برخوردی با مشتری خود خواهید داشت ؟

404 not found

چه مواردی در صفحه 404 قرار دهیم ؟

این شابلون یا الگو را در تصمیم گیری راجع به صفحه 404 در نظر داشته باشید ، قرار است به کاربر خود کمک کنید ، بدون خروج از سایت شما به محتوای مناسبی دسترسی پیدا کند . در غیر این صورت نه تنها اعتماد کاربر را نسبت به سایت و برند خود از دست داده اید ، سئو شما نیز آسیب می بیند و دچار بانس ریت می شوید . راجع به اعتماد کاربران به سایت شما پیشنهاد می شود مقاله EAT را مشاهده کنید .

متن عذر خواهی از کاربر به دلیل پیدا نشدن صفحه مورد نظر

نوار جست و جو برای کاربر تا محتوای مورد نظر را سرچ کند

پیشنهاد های مناسب از محتواهای کاربردی و محبوب سایت

پیشنهاد به دسته بندی ها و کتگوری ها

علاوه بر موارد فوق می توانید یک متن اطلاع رسانی نیز در نظر بگیرید با این لحن و محتوا که محتوای مورد نظر شما ممکن است به دلایل فنی و به طور موقت از دسترس خارج شده باشد .

همچنین سعی کنید در طراحی این برگه ظرافت به خرج دهید . نمایش المان ها مناسب باشد ، طراحی جذاب و تجربه کاربری مناسب برای کاربران احتمالا ناراضی خود در نظر بگیرید .